Radar 24jam

Radar Nusantara Group

Pelayanan BPJS Kota Pangkal Pinang Kurang Memuaskan untuk Masyrakat


Pangkal Pinang, Radar24jam.com2/09/2021 dengan aduan masyarakat tentang adanya pelayanan BPJS yang kurang memuaskan,tim awak media langsung memintai keterangan dari pihak BPJS dan juga aduan masyarakat tersebut.


Dari keterangan bapak (s) selaku masyarakat yang sangat kecewa dengan pelayanan BPJS, Alm bapak saya sudah lama meninggal hampir 2 tahun dan juga sudah ada akte kematian tapi di tagihan BPJS masih ada untuk membayar waktu itu sudah saya laporkan ke pihak BPJS tapi tidak ada tanggapan sama sekali, tidak mau ambil pusing tetap saya membayar tagihan itu sebesar 1 juta, saya juga pelayan publik tapi tidak seperti ini pelayanannya, karena menunggu ini paling membosankan udah hampir 2 tahun saya menunggu ini tapi tanggapan apa tidak ada sama sekali karena data-data sudah tidak ada lagi karena orangnya udah meninggal dari tahun 2019 dan tagihan tetap ada, tegas pak (s).


Harapan bapak (s) “Tolong untuk pelayanan BPJS ini dibaguskan lagi jangan sampai pelayanan untuk masyarakat merasa sangat kecewa dengan pelayanan tidak memuaskan ini dan jangan sampai terulang lagi untuk selanjutnya, tutup bapak (s).


Awak media pun langsung memintai keterangan dari kabib BPJS, untuk kedepannya untuk sosialisasi akan lebih kita gencarkan lagi untuk masyarakat dengan aplikasi pandawa ini, supaya masyarakat tidak jauh-jauh datang kekantor dengan aplikasi pandawa ini, peserta bisa dilayani dengan baikTentang aduan masyarakat yang peserta sudah 2 tahun meninggal tapi masih ada tagihan, tetap kita telusuri dengan kendalanya dimana pelayanan aplikasi pandawa ini karena kita tidak bisa menyalahkan dari pihak 1 dan 2,ujar kabib BPJS.


Harapan kabib BPJS, kita akan lebih interaktif lagi dengan masyarakat dengan layanan pandawa ini dan akan memberi pelayanan yang terbaik lagi untuk kedepannya, tutup kabib BPJS.


Tri wibowo…….Akan Menindak lanjuti dan sosialisasi akan lebih gencar lagi bahwa aplikasi Pandawa dapat menimalisirkan.


Saat di konfirmasi tentang keluhan warga tri wibowo mengatakan kitaMenelusuri lagi kendala apakah dari peserta sendiri apakah ada miskomunikasi terkait dengan penggunaan langkah langkah dari fitur  Pandawa kita tidak bisa menyalahkan kedua belah pihak harus mencari jalan tengah si peserta ini kita Pastikan dia sudah mengikuti step by step dari semua yang ada di fitur Pandawa Harapan nya lebih interaktif lagi dengan Masyarakat.


Masyarakat sudah bisa familiar kembali untuk mengikuti dan menggunakan aplikasi Pandawa sesuai dengan kapasitas diaplikasinya sehingga dapat membantu pelayanan dari peserta yang bisa dilayani aplikasi Pandawa.

Humas BPJS surya

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *